Siga estos pasos
![](https://www.bnet.cl/wp-content/uploads/2022/06/1-icono.png)
Primero
Verifique que el router este encendido (MARCAS: TENDA N301 – TPLINK TL-WR820N – TL WR840N
![](https://www.bnet.cl/wp-content/uploads/2022/06/2-soporte.png)
Segundo
Verifique que el cable de red (gris o blanco) este conectado en el puerto WAN del router y que llega al puerto de red LAN del equipo POE (equipo pequeño sin antenas)
![](https://www.bnet.cl/wp-content/uploads/2022/06/3-soporte.png)
Tercero
Verifique que el cable de red negro que baja desde la antena, esté conectado en el puerto de red POE del equipo POE y exista una luz encendida en el equipo POE.
![](https://www.bnet.cl/wp-content/uploads/2022/06/4-soporte.png)
Cuarto
En caso de que el nombre de red WIFI ya no aparezca y se haya reemplazado por otro (ejemplo TENDA) debera usar la clave que esta debajo del router para conectarse a esa red.
![](https://www.bnet.cl/wp-content/uploads/2022/06/5-soporte.png)
Quinto
Si despues de haber realizado estos pasos no ve recuperada la conexion porfavor contactar con soporte técnico Binet, entre las 09:00 am y las 18:30 Lun a Vier (WhatsApp hasta las 20:00) Sabados de 09:00 a 14:00. Domingo y festivos: cerrado.